Betalen

Veilig betalen

Bij Bier&zO betaalt u in een beveiligde (https) omgeving . Het sleuteltje of slotje in uw scherm zijn hiervan het bewijs. Ook verandert het adres van ‘http’ naar ‘https’ wat betekent dat betalingsinformatie niet door derden kan worden onderschept.

Betaalmethoden bij Bier&zO

U kunt bij Bier&zO op één of meer van de volgende manieren betalen:

Via iDEAL. Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als u telebankiert, kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.

Via creditcard (Visa, MasterCard en American Express). Binnenkort beschikbaar.

Via een eenmalige machtiging. Bij de eenmalige machtiging - ook wel 'Direct Debit' genoemd - geeft u Bier&zO het recht om eenmalig een vaststaand bedrag van uw rekening af te schrijven. Zodra u aangeeft te willen betalen met een eenmalige machtiging zetten wij voor u de betaling in gang. U hoeft alleen maar te controleren of het afgeschreven bedrag correct is. Wel is het zo dat uw order pas wordt verstuurd op het moment dat wij van de bank bericht hebben ontvangen dat de overschrijving is gelukt.

Via Paypal. PayPal is een online betaalservice die in Nederland snel aan populariteit wint en internationaal door miljoenen mensen gebruikt wordt voor online betalingen. Om te betalen is alleen een e-mailadres nodig.

Via Sofortbanking. Sofortbanking is een eenvoudig te gebruiken, rechtstreekse betalingsprocedure met de hoge veiligheidsstandaard van online banking. Er wordt regelmatig getest op de bescherming van persoonsgegevens. sofortbanking is de enige Europese betaalmethode die bankonafhankelijk is en de consument naar de eigen bankomgeving leidt bij betaling. De consument hoeft zich niet te registreren, geen tussenrekening op te laden en ook niet in het bezit zijn van een creditcard.

Let op! In het geval van internet- of telebankieren! Voldoe uw betalingen altijd per bestelling en vermeld het bestelnummer als betalingskenmerk. Als u meerdere openstaande bedragen bij elkaar optelt om zo alles in één keer te voldoen, kunnen we namelijk niet garanderen dat de betaling correct verwerkt wordt.

Kortingscodes

Heeft u een kortingscode ontvangen van Bier&zO? Dan kunt u hier makkelijk gebruik van maken door tijdens het afrekenproces de kortingscode in het daarvoor bedoelde veld in te vullen. Uw korting wordt dan automatisch met uw order verrekend.

Let op: kortingscodes hebben vaak een beperkte geldigheidsduur. Dit betekent dat een kortingscode geldig is tot een bepaalde datum en daarna komt te vervallen.

Vervallen kortingscodes geven u geen recht meer op korting of andere mogelijke voordelen bij Bier&zO.

Waar vind ik informatie over mijn facturen en betalingen?

In uw account vindt u onder het tabblad “mijn bestellingen” uw betalingsinformatie en facturen.

Ik heb mijn factuur betaald, maar zie het bedrag nog open staan

Afhankelijk van de gekozen betaalmethode duurt het enige tijd  voordat uw betaling bij ons is verwerkt. Tot die tijd kan het zijn dat het factuurbedrag nog open staat in uw account.

Als u de betaling heeft voldaan met creditcard, dan kan het tot wel vier weken duren voordat uw betaling is verwerkt en zichtbaar is in uw account. Als uw bestelling is verzonden, is het bedrag wel van uw creditcard afgeschreven.

Een kopie factuur

Voor uw administratie kunt u zelf een exacte kopie van uw factuur printen. Ga in uw account naar het tabblad “mijn bestellingen” en selecteert de bestelling waar u een factuur van wilt hebben.  U klikt dan op  “bestelling bekijken”. U komt dan op de overzichtspagina voor die specifieke bestelling. Hier vindt u besteladres, factuuradres, de bestelde producten, etc.  Bovenaan het overzicht vindt u in de blauwe balk een link “facturen”.  Indien u hier op klikt dan ziet u de factuur die bij de geselecteerde bestelling hoort.  Linksonder – onder   “Factuur#” vindt u een link “Factuur printen”.  Als u op deze link klikt, genereert het systeem voor u een factuur in PDF formaat. U kunt deze opslaan en ook uitprinten.

De gegevens op een (kopie) factuur kunnen niet veranderd of aangepast worden.

Hoe neem ik contact op over mijn facturen of betalingen?

Indien u een vraag heeft over uw betalingen of facturen en u kunt het antwoord niet vinden op deze pagina of op het tabblad ‘Facturen’ in uw account, dan kunt u uw vraag voor een snelle en juiste afhandeling sturen naar klantenservice@bierenzo.nl . Vermeldt u hierbij alstublieft de volgende gegevens:

    Het bestel- of factuurnummer

    Het betaalde bedrag

    De datum van betaling

    Het rekeningnummer waarnaar u het bedrag heeft overgemaakt

    Het betalingskenmerk dat op uw afschrift vermeld staat

    De door u gebruikte bankrekening

    De naam van de rekeninghouder